카인드글로벌의원 개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

본 의원은 인터넷 회원가입, 진료 예약 및 원활한 진료 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.

• 필수항목: 성명, 생년월일, 성별, 주소, 연락처(휴대전화), 이메일, 의원등록번호, 서비스 신청 여부
• 건강정보(의료법 등): 내원정보, 상병정보, 처방정보, 진료정보 등 의료 서비스 제공 과정에서 생성되는 정보
• 수납정보: 카드사명, 카드번호 등 결제 승인 정보
• 수집방법: 홈페이지 (회원가입, 예약), 서면 양식(진료카드), 전화, 상담 게시판

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

1. 진료 서비스(필수): 진단 및 치료를 위한 진료 서비스, 요양급여비용 청구, 수납 및 환급 등 원무 서비스
2. 회원 관리(필수): 본인 확인, 진료 예약·조회 및 안내(SMS/알림톡), 고지사항 전달
3. 마케팅 및 홍보(선택): 의원 소식, 이벤트 정보, 설문조사, 개인 맞춤형 광고 및 마케팅, 화장품 등 광고성 정보 전달

3. 개인정보의 보유/이용 기간 및 파기 절차

1. 보유 및 이용기간
   • 의료법에 명시된 진료기록부 보존 기간(10년) 및 환자 명부(5년) 규정을 준수합니다.
   • 신용정보(결제 등): 3년 / 본인확인 기록: 6개월
   • 다만, 채권·채무 관계가 잔존할 경우 정산 완료 시까지 보유합니다.
2. 파기 절차 및 방법
   • 절차: 법정 보유기간이 경과하거나 수집 목적이 달성된 후 내부 방침에 따라 즉시 파기합니다.
   • 방법: 전자적 파일은 복구가 불가능한 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

4. 개인정보 자동 수집 장치(쿠키 등)의 운영

본 의원은 이용자의 접속 환경 향상과 서비스 분석을 위해 ‘쿠키(Cookie)’ 등을 사용합니다.

• 사용 목적: 방문 행태 분석, 개인 맞춤형 서비스 제공, 부정 이용 방지 등
• 거부 방법: 브라우저 상단 [도구] > [인터넷 옵션] > [개인정보]에서 쿠키 설치를 거부할 수 있습니다. (단, 거부 시 서비스 이용에 일부 제한이 있을 수 있습니다.)

5. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사방법

1. 이용자 및 법정대리인은 언제든지 개인정보의 열람, 정정, 삭제를 요청할 수 있습니다.
2. 미성년자의 경우 법정대리인의 동의를 반드시 확인하며, 대리인을 통한 권리 행사가 가능합니다.
3. 단, 의료법 및 관련 법령에 의해 보존이 의무화된 진료 기록 등은 보존 기간 내에 임의로 수정하거나 삭제할 수 없습니다.

6. 개인정보의 제3자 제공 및 공유

본 의원은 원칙적으로 이용자의 범위를 넘어 정보를 제공하지 않으나, 아래의 경우는 예외로 합니다.

• 국민건강보험법에 의거한 요양급여비용 청구(심평원 제출)
• 법령에 정해진 절차에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
• 학술연구 및 통계 목적 시 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

7. 개인정보 처리 위탁

본 의원은 서비스 향상을 위해 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있습니다.

• 수탁업체: (주)위버케어
• 위탁업무: 홈페이지 및 DB 관리, 예약/알림톡 발송 서비스, 광고·마케팅 등 정보 전달
• 보유 기간: 위탁계약 종료 시까지

8. 개인정보의 안전성 확보조치

본 의원은 개인정보의 도난, 유출을 방지하기 위해 다음의 조치를 취하고 있습니다.

1. 기술적 조치: 방화벽 설치, 비밀번호 암호화, 백신 프로그램 운영 및 보안 장치 적용
2. 관리적 조치: 개인정보 취급 인원의 최소화, 정기적인 보안 교육 실시, 시스템 접근 권한의 철저한 관리

9. 개인정보 보호책임자

귀하의 개인정보를 보호하고 관련 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 책임자를 지정하고 있습니다.

• 이름: 이원진
• 직위: 대표원장
• 전화번호: 02-318-2888